澳洲最大銀行CEO示警：人工智慧將重塑就業市場版圖

AI對就業影響的嚴肅警示

澳洲最大銀行──聯邦銀行（Commonwealth Bank of Australia）執行長馬特·科明（Matt Comyn）在一篇專欄文章中發出嚴厲警告，指出人工智慧（AI）將在未來十年對各行業的就業形況產生深遠影響。他強調，低估AI對就業的衝擊並不能保護工作者，只會令他們在事發時措手不及。

科明指出，工作未來的形貌在短期和長期都充滿高度不確定性。他解釋說，雖然某些任務很可能會走向自動化，部分職位可能縮減，但同時也有其他類型的職位預期將會擴張。他強調，許多工作的整體結構可能保持不變，但其所需技能和職責將會演變。

哪些工作會消失，哪些會新生

科明在文章中寫道：「這將意味著對人們帶來真實的改變。在聯邦銀行，如同許多大型機構一樣，部分工作將由規模更小的團隊完成。同時，隨著人們運用AI更快地承擔更複雜的工作，部分職業路徑將會加速發展。這將為許多人創造機會，但對每個人都將是艱難的。假裝這種變化不會發生，並不能保護工作者，只會確保他們在事後感到驚訝。」

這一警告正值AI驅動的裁員潮持續之際。據報導，CBA將在四月裁減約120個職位，此前兩個月公佈的另一輪裁員已影響約300名員工。同時，全球科技行業的裁員趨勢正在加速，美國科技裁員在第一季度達到52,050人，按年增長40%。根據追蹤機構TrueUp的數據，2026年全球已有超過144,000人被裁員。

歷史車輪下的就業結構調整

從歷史視角來看，歷次技術革命都帶來類似的就業結構調整。農業機械化取代了大量農民工作，工業革命改變了傳統工匠的命運，，互聯網的崛起則顛覆了整個產業形態。AI帶來的變革不會有所不同，只是速度可能更快，影響範圍更廣。

專家指出，AI對就業的影響將呈現出明顯的行業差異性和階層分化現象。重複性、規律性強的工作最容易受到自動化衝擊，而需要創意、情感智能、人際溝通的岗位則相對安全。同時，能夠善用AI工具提升工作效率的員工，其職業價值將會上升，而非技術背景工作者則可能面臨更大的轉型壓力。

企業與政府的共同責任

面對這一結構性轉型，企業和政府的角色至關重要。科明作為澳洲最大銀行的掌舵人，他的表態不僅是對業界的提醒，更是對整個社會的呼籲。企業需要承擔起員工培訓和轉型的責任，政府則需要完善社會安全網和再培訓機制，幫助受影響的工人順利過渡到新的就業形態。

這次由銀行業領袖發出的警告，標誌著AI對就業影響的討論從理論走向實踐。隨著技術持續發展，各方需要更認真地面對这一現實，而非視而不見。